Mange virksomheder beskriver deres markedsføring ud fra det, de tilbyder:
Produkter, ydelser, funktioner og tekniske detaljer…

Men kunder køber sjældent et produkt for produktets skyld.
De køber det, produktet gør for dem.

Det gælder, uanset om du sælger læbestift, et fitnessabonnement eller andet.

Kunden køber ikke produktet. Kunden køber forandringen.

De køber den forandring, de forestiller sig, produktet giver dem.

Et fitnessabonnement sælges ikke på adgang til maskiner – men på drømmen om en stærkere, sundere version af sig selv i fremtiden.
En læbestift sælges ikke på farve og konsistens – men på selvtillid, udstråling og de komplimenter, der følger med.

Produktet er midlet.
Transformationen er målet.

Derfor virker produktbeskrivelser ofte flade

Mange produkter bliver beskrevet med ord som:

• “høj kvalitet”

• “professionel”

• “effektiv”

• “innovativ”

Det er ikke forkert – men det er sjældent det, der får nogen til at købe.

For mennesker tænker ikke:

“Jeg vil gerne eje et produkt med disse specifikationer.”

De tænker mere:

“Hvordan vil det her få mig til at føle?”
“Hvad ændrer det i min hverdag?”
“Hvem bliver jeg, hvis jeg vælger det?”

Køb er en beslutning om fremtiden

Når nogen køber noget, køber de i virkeligheden et billede af fremtiden.
En forestilling om, hvordan livet kan se ud, når produktet er taget i brug.

Det gælder:

• tøj

• mad

• træning

• kurser

• møbler

• oplevelser

Uanset kategori handler det om forbedring, lettelse eller forandring.

Nogle køber for at opnå noget.
Andre for at slippe for noget.
– Begge dele er transformation.

Det, der virkelig skaber forbindelse

Markedsføring virker bedst, når den:

• viser forståelse for kundens liv

• sætter ord på noget, de allerede føler

• spejler deres håb eller frustrationer

Ikke når den prøver at imponere.

Når folk læser en tekst og tænker:

“Det er præcis sådan, det føles”

…så er tilliden allerede skabt.

Et simpelt skifte i din kommunikation

Hvis du sælger produkter – uanset hvad – så prøv dette:

I stedet for at spørge:

“Hvad er mit produkt?”

Så spørg:

“Hvem hjælper mit produkt kunden med at blive?”

Og:

“Hvad bliver lettere, bedre eller anderledes bagefter?”

Det er ofte her, salget sker.

Mindre fokus på varen – mere på mennesket

De stærkeste brands sælger ikke ting.
De sælger:

• identitet

• tryghed

• muligheder

• drømme

• forandring

Produktet er nødvendigt.
Men det er aldrig hovedpersonen.

Hovedpersonen er altid mennesket, der overvejer at købe –
og den version af sig selv, de håber at møde på den anden side.